A Pyroluxe™ som més que una marca: som el reflex d'una història personal de transformació, propòsit i compromís amb el benestar real. Fundada per Álvaro Búrdalo Santana, Pyroluxe neix després d'un procés de creixement vital i professional en què va superar desafiaments personals, va ajudar la seva família a millorar la seva salut i va decidir crear productes que realment marquessin la diferència a la llar.

El nostre saber fer es basa en lexperiència real. Tots els productes que oferim han estat dissenyats, provats i validats a la nostra pròpia vida, la qual cosa garanteix la seva qualitat, funcionalitat i durabilitat.

“No busquem vendre per vendre, sinó aportar solucions que millorin el dia a dia dels que confien en nosaltres.

A Pyroluxe creiem en un model d'empresa basat en la integritat, la fidelitat al client i l'excel·lència. El nostre compromís és amb tu i la teva família: treballem amb honestedat, seleccionem materials d'alta gamma i cuidem cada detall perquè els nostres productes aportin valor a llarg termini.

A Pyroluxe oferim una selecció exclusiva de productes premium dissenyats per resoldre totes les necessitats essencials de la llar familiar i del dia a dia, combinant funcionalitat, disseny i qualitat per aportar comoditat i estil al teu espai; el nostre equip especialitzat treballa amb passió per buscar, dissenyar i seleccionar els articles més innovadors del mercat, cuidant cada detall des de la selecció, fins al lliurament perquè rebis productes en perfectes condicions i facis de casa teva un lloc més confortable i acollidor.

Identifiquem les darreres tendències per crear productes innovadors que responguin a les necessitats del consumidor, recolzats per un equip expert que ofereix assessoria personalitzada. Presentem cada article de forma exclusiva, amb atenció propera i contingut addicional com vídeos, guies i tutorials disponibles a xarxes socials, email i la web.

Fomentem una comunicació oberta perquè els clients puguin suggerir idees i millores. Ens dirigim als que busquen més que només funcionalitat, oferint una experiència propera i orientada al detall. Els productes es dissenyen per al mercat europeu, especialment Espanya, i s'acoblen i supervisen als EUA sota estrictes estàndards de qualitat internacional. L'embalatge és en anglès i els manuals en 24 idiomes, inclòs l'espanyol, per assegurar una experiència clara i integrativa.

Supervisem cada etapa del procés de fabricació, des de la selecció de matèries primeres fins al control final, treballant només amb fàbriques de confiança. A més, disposem d'un equip de 30 professionals a Europa dedicats exclusivament a garantir la qualitat, la seguretat i la conformitat de tots els nostres productes.

No, actualment només fem enviaments dins d'Espanya (No a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla ). Si ets fora d'Espanya, lamentablement no podem processar la teva comanda. Si vius a Espanya, podem enviar-te els productes que vulguis de manera gratuïta.

Les comandes es processen en 1 a 3 dies laborables i es lliuren només a Espanya peninsular mitjançant TIPSA. L'enviament estàndard és gratuït (2 a 5 dies hàbils) i l'enviament ràpid costa 4,90 € (1 a 2 dies hàbils, amb seguiment i garantia). El 90% de les comandes arriba a 24 h, encara que pot trigar fins a 48 h. Els horaris de lliurament de Tipsa es divideixen en dues franges: de 10 a 14 h (matí) i de 16 a 19 h (tarda).

Un cop enviada la comanda, no és possible modificar l'adreça. TIPSA realitza fins a dos intents de lliurament gratuïts. Si no el pots rebre, pots reprogramar el lliurament o recollir-lo en un punt TIPSA proper usant el número de seguiment. El termini de retenció de comandes en delegació per part de Tipsa és de 7 dies correguts des que la comanda està en poder seu. Si no es lliura ni gestiones una alternativa, el paquet es torna al proveïdor, i les despeses d'un nou enviament correran pel teu compte. Per cancel·lar o modificar una comanda, contacta'ns al més aviat possible. Acceptem devolucions només si el producte està defectuós, malmès o si exerceixes el teu dret de desistiment dins dels 14 dies naturals, amb el producte sense fer servir i en el seu embalatge original. No acceptem devolucions per canvi dopinió. Per sol·licitar-la, escriu a tiendapyroluxe@gmail.com amb fotos i descripció. Si s'aprova, rebràs instruccions i etiqueta de retorn. El reemborsament es processa en 10 a 15 dies hàbils. Si no recull la comanda, es descomptaran les despeses d'enviament.

Aquesta informació està especificada a les nostres Polítiques de Reemborsament i Polítiques d' Enviament . Si teniu algun dubte addicional, el nostre equip d'atenció al client estarà encantat d'ajudar-vos. Per rastrejar una comanda pot fer-ho accedint aquí .

Si tens alguna pregunta, suggeriment o idea de producte que pugui fer el teu dia a dia més fàcil, ens encantaria escoltar-te! Pots contactar-nos a través dels següents mitjans:

Correu electrònic: tiendapyroluxe@gmail.com

Telèfon: +34 601 355 953

La teva opinió és molt valuosa per a nosaltres. A Pyroluxe.shop, ens esforcem per crear solucions reals que millorin la vida de les persones, i les teves idees ens poden ajudar a aconseguir-ho. Escriu-nos i fem-ho junts!