Ofrecemos una selección exclusiva de productos especializados en el cuidado para mayores, combinando funcionalidad, diseño y calidad para aportar comodidad al día día; nuestro equipo especializado trabaja con pasión para buscar, diseñar y seleccionar los artículos más innovadores del mercado, cuidando cada detalle desde la selección, hasta la entrega para que recibas productos en perfectas condiciones.

Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables y se entregan solo en España peninsular mediante TIPSA. El envío estándar es gratuito (2 a 5 días hábiles), y el envío rápido cuesta 4,90 € (1 a 2 días hábiles, con seguimiento y garantía en caso de pérdida o robo). El 90 % de los pedidos llega en 24 h, aunque puede tardar hasta 48 h. Los horarios de entrega de Tipsa se dividen en dos franjas: de 10 a 14 hs (mañana) y de 16 a 19 hs (tarde).

Una vez enviado el pedido, no es posible modificar la dirección. TIPSA realiza hasta dos intentos de entrega gratuitos. Si no puedes recibirlo, puedes reprogramar la entrega en tu domicilio, en una nueva dirección, punto de recogida o recogerlo en un punto TIPSA cercano usando el número de seguimiento. El plazo de retención de pedidos en delegación por parte de Tipsa es de 7 días corridos desde que el pedido está en su poder. Si no se entrega ni gestionas una alternativa, el paquete se devuelve al proveedor, y los gastos de un nuevo envío correrán por tu cuenta. Para cancelar o modificar un pedido, contáctanos lo antes posible. Aceptamos devoluciones solo si el producto está defectuoso, dañado o si ejerces tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, con el producto sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Para solicitarla, escribe a tiendapyroluxe@gmail.com con fotos y descripción. Si se aprueba, recibirás instrucciones y etiqueta de devolución. El reembolso se procesa en 10 a 15 días hábiles. Si no recoges el pedido, se descontarán los gastos de envío.

Esta información esta especificada en nuestras Políticas de Reembolso y Políticas de Envío. Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Para rastrear un pedido puede hacerlo accediendo aquí.

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tu información personal y de pago. Además, al pagar cuando recibes el producto, garantizamos que puedas hacer tu compra con total confianza.

No, actualmente solo realizamos envíos dentro de España (No a Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Si estás fuera de España, lamentablemente no podemos procesar tu pedido. Si vives en España, podemos enviarte los productos que desees de manera gratuita.

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